Ho svolto la professione del consulente del lavoro per 10 anni su un territorio molto difficile e pieno di insidie. Ho avuto a che fare con imprenditori, artigiani, commercianti, lavoratori, ispettori del lavoro, vigilanti degli istituti previdenziali, accertatori dell’agenzia delle entrate etc..

Ho passato gran parte del mio tempo a fare la spola tra il mio ufficio e quello dell’INPS o dell’INAIL al solo scopo di sistemare le posizioni contributive delle aziende. Obiettivo velleitario e mai definitivamente raggiunto. Perché un’azienda, vuoi per sue responsabilità, vuoi per l’inefficienza del sistema e dei meccanismi di controllo, non ha mai tutte le carte in regole per potersi ritenere “regolare” in prima battuta.

In questo tipo di lavoro la regolarità (contributiva e fiscale) non è un obiettivo etico. Le aziende non la cercano per vincere il premio del contribuente esemplare, ma solo perché gran parte della remunerazione delle opere eseguite è vincolata al possesso di un documento chiamato DURC (documento unico di regolarità contributiva), che viene rilasciato dagli enti preposti solo quando le posizioni aziendali risultano “perfette” al 100%.

In altre parole, se all’INAIL (per fare un esempio) emerge un debito di 1 €, anche solo per un errore della macchina, la posizione aziendale non può ritenersi regolare. E il DURC va a farsi friggere.

Questo si traduce in un calvario sterminato che solo chi è del settore può realmente capire di cosa sto parlando. I committenti non pagano, le imprese non incassano e chi ne subisce molto spesso le conseguenze (insieme ad altre vittime di questo sciagurato meccanismo di monitoraggio del sistema produttivo) sono i consulenti del lavoro.

Quando hai centinaia di aziende da assistere, i soldi – bene o male – arrivano da qualche parte. C’è sempre qualcuno che paga regolarmente i compensi professionali. Ma la quantità di carte da processare ed evadere per non avere pratiche in sospeso è davvero allucinante.

Il risultato è che non hai più una vita personale. Tutto il tempo lo passi a risolvere i problemi degli altri. E molto spesso in cambio di poco o niente.

Perché, allora, non cercare di migliorare la situazione? Oggi ci sono tecniche e tecnologie che lo permettono, che possono aiutare il professionista ad automatizzare una parte importante del lavoro e ad avere più tempo libero per sé e per la sua famiglia.

Il blog, per esempio, può risolvere due grandi problemi:

1. quello degli incassi
2. e dell’acquisizione clienti

Incassi automatici

Cosa significa avere incassi automatici? Significa che non devi preoccuparti ogni mese di inseguire i pagamenti con telefonate, arrabbiature e con quell’odiosa anticamera che molti clienti ti costringono a sopportare.

Il tuo tempo lo puoi dedicare ad altro. Perché c’è chi incassa al posto tuo: il blog.

Acquisizione clienti

Il blog non è più un semplice diario. Se hai ancora una visione di questo tipo, è meglio per te che la cambi presto. Esso è più propriamente un sistema di gestione dei contenuti. E in quest’ottica sono nate potentissime strategie di marketing che stanno cambiando l’economia mondiale. E sai perché? Perché la gente ha bisogno di informazioni. Le cerca su internet, sui forum, sui blog, sui motori di ricerca.

Farsi trovare dove la gente vuole e solo quando ne ha bisogno: questo è il segreto del blog marketing!

Forse questo non ti dice molto. Ma sappi che oltre ad avere in dotazione dei software strabilianti per la gestione dei pagamenti e per il monitoraggio degli utenti, il blog è anche un strumento poderoso per comunicare e per creare community targhettizzate (nel tuo caso, clienti che hanno bisogno della tua consulenza).

La sua forza online è impareggiabile. Con una buona padronanza del blog potresti triplicare il tuo portfolio clienti in meno di 6 mesi.

Per saperne di più, ti consiglio di dare un’occhiata a Super Studio Marketing Newsletter.

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Si potrebbe quasi sostenere che il ciclo di vita di un professionista assomiglia molto a quello di una rudimentale larva, che prima si trasforma in crisalide e poi in quella che tutti noi conosciamo come farfalla.

Ogni fase è importante, perché da ognuna dipende il risultato dell’evoluzione. Se tutto va bene, il ciclo evolutivo si compie con successo. In caso contrario, si avranno bozzoli deformi o mal riusciti e le conseguenze saranno catastrofiche.

Ma quali sono queste fasi?

Io ne ho individuate tre che a mio giudizio sono quelle più importanti:

1. Acquisizione clienti
2. Esecuzione delle performance
3. Incasso parcelle e gestione del credito

Da queste scaturiscono altre fasi di tipo secondario, come la formazione continua, per fare un esempio, o la gestione delle risorse interne. Ma sono queste tre che fanno la ricchezza del professionista. E vediamo perché.

Acquisizione clienti

I clienti sono quelle persone (fisiche o giuridiche) che hanno bisogno dell’assistenza di un esperto per soddisfare necessità economiche, lavorative o individuali. E sono disposte a pagare per avere un risultato favorevole.

Acquisire un cliente significa acquisire crediti economici che diventano liquidi ed esigibili una volta raggiunto lo scopo del mandato. E siccome tutti noi lavoriamo per portare a termine responsabilmente quello che ci viene affidato, il cliente equivale sin da subito a una somma di danaro da incassare entro un certo tempo.

Maggiore è il numero dei clienti, maggiore è la somma da incassare.

Non ci sono dubbi, quindi, sul fatto che questa fase è decisamente quella più importante. Se si fanno tanti sacrifici per arrivare a svolgere legittimamente una professione è proprio per avere un portfolio clienti di prim’ordine da cui attingere benessere e sicurezza economica.

Un consiglio? Scopri le nuove tecniche per acquisire clienti ogni giorno grazie a un blog.

Esecuzione delle performance

Molti sottovalutano l’importanza di una buona metodologia di esecuzione delle performance. Confondono il sapere con il saper fare e non capiscono che per acquisire ricchezza occorre sviluppare delle procedure strategiche di lavoro.

Cosa significa? Significa minimo sforzo massimo rendimento.

Oggi è possibile – grazie a un blog – superare il vecchio schema del “faccio una prestazione e incasso una parcella” e beneficiare di meccanismi automatici di interazione e di guadagno.

Una sola prestazione, migliaia di parcelle!

Incasso parcelle e gestione del credito

Nei miei 10 anni di professione ho imparato che una parte rilevante del tempo e delle risorse di un professionista viene spesa per incassare parcelle o per recuperare il credito.

Forse questo non è vero in tutti i casi. Ma ci sono alcuni mercati professionali dove il mancato pagamento delle spettanze professionali è una drammatica realtà con cui bisogna fare i conti.

Se vuoi avere una gestione più prolifica del tuo studio, ti consiglio di ottimizzare al meglio questa fase dell’attività.

Oggi ci sono tecniche e tecnologie che ti permettono di non perdere tempo a recuperare parcelle insolute e di avere un meccanismo completamente automatizzato dei tuoi incassi.

Non c’è stress da recupero crediti o sofferenza da insoluti. Tutto viene gestito da un blog, mentre tu hai la possibilità di recuperare del tempo importante per la tua vita e per le tue nuove strategie di acquisizione clienti.

Per saperne di più, ti consiglio di dare un’occhiata a Super Studio Marketing Newsletter.

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I clienti non arrivano facilmente dal web, specie quando si tratta di servizi professionali ad alto contenuto fiduciario.

Il commercialista, per esempio, gestisce la contabilità delle aziende, le dichiarazioni dei redditi, i controlli finanziari etc.. È roba assai delicata! Come si può affidare un incarico del genere sulla base di poche informazioni presenti nella pagina “chi siamo”?

Non si può, infatti! Ma questo non implica che il web non possa rappresentare una valida soluzione per acquisire clienti. Anzi, mai come oggi è lo strumento più efficace e potente per fare business a basso costo e per avere a portata di clic migliaia di potenziali clienti. Solo che la maggior parte degli studi deve scartare l’idea che un sito web significhi avere una strategia internet.

La tecnologia avanza a una velocità impressionante. E quello che prima era impensabile, oggi è alla portata di tutti. Così il web non solo è passato da una prima fase esplorativa a una seconda fase di condivisione. Ma è arrivato addirittura alle soglie di una terza fase che favorisce la crescita dei contenuti di qualità e apre un mercato prolifico ai possessori della conoscenza specialistica.

Siamo nell’era del blogging business avanzato, dove lo scambio e la condivisione avvengono per il tramite di uno strumento (il blog) che avvicina produttore e consumatore (o, se vogliamo, professionista e assistito) fino a creare un rapporto fiduciario solido e duraturo.

Il vecchio modello del sito vetrina non funziona. Ha fatto il suo tempo. E ora può fare spazio a qualcosa che sfrutta la portata e le possibilità offerte da internet per sviluppare messaggi personalizzati e fornire informazioni contestualizzate all’utenza.

Questo significa che anche i rapporti più difficili, come l’incarico di fiducia al commercialista, possono nascere online, su un blog. Perché il blog è interattivo, fa parlare gli utenti. C’è uno scambio intenso tra chi scrive e chi legge, forse anche più profondo e consultivo di quello tradizionale. Ci sono le aree riservate per i contenuti privati o a pagamento. C’è Skype per parlare gratis al telefono. C’è la videocomunicazione, i video post, il podcasting etc..

La vera crescita professionale non è viaggiare in auto costose per andare alla ricerca del cliente importante, ma è stare fermi a casa, sul divano, o in ufficio, senza dover interrompere le attività in corso.

La vera crescita è condividere il tuo sapere specializzato con soluzioni senza tempo e senza spazio, perché il cliente importante conosce già questa tecnologia e la ama più di quanto tu possa immaginare.

La fuori ci sono decine di migliaia di clienti importanti che sperano solo di avere la fortuna – un giorno – di incontrare un commercialista (o un consulente, un avvocato etc.) che come loro conosca la medesima tecnologia.

Vuoi acquisire clienti online ogni giorno senza spendere soldi in pubblicità inutili e dequalificanti? Installati un blog professionale e impara a usarlo il prima possibile.

Per saperne di più, ti consiglio di dare un’occhiata a Super Studio Marketing Newsletter.

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